Пользовательское соглашение для интернет-магазина Molchana, ранее LIIOVIIO г. Александров «1.11.2025»

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сайта liioviio.su.tilda.ws (далее — «Интернет-магазин» или «Продавец») и Пользователем (далее — «Клиент» или «Вы») данного сайта.

1. Общие положения

1.1. Используя сайт Интернет-магазина, включая просмотр товаров, регистрацию, оформление заказа, Вы подтверждаете, что полностью согласны с условиями настоящего Соглашения и обязуетесь их соблюдать.
1.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом (принятием) оферты является оформление Заказа на условиях, изложенных в Соглашении.
1.3. Все условия Соглашения обязательны как для Клиента, так и для Продавца. Перед оформлением Заказа внимательно ознакомьтесь с текстом Соглашения.

2. Информация о товарах и ценах

2.1. Все изображения и описания товаров на Сайте носят информационный характер и могут отличаться от фактического внешнего вида. Продавец прилагает все усилия для обеспечения точности информации, но не может гарантировать ее абсолютное соответствие.
2.2. Цены на товары указаны в рублях. Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары в одностороннем порядке. Цена товара действует на момент подтверждения Заказа.
2.3. В стоимость товара не входит стоимость доставки. Итоговая сумма к оплате формируется после выбора способа доставки и оплаты в процессе оформления Заказа.

3. Регистрация и оформление Заказа

3.1. Для оформления Заказа Клиент может пройти процедуру регистрации или разместить Заказ как гость.
3.2. При регистрации Клиент обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе. Клиент несет ответственность за конфиденциальность своего пароля и учетной записи.
3.3. Заказ считается оформленным после выбора товара, подтверждения условий заказа (включая цену, количество, способ доставки и оплаты) и поступления от Клиента подтверждения на исполнение Заказа (например, нажатие кнопки «Оформить заказ»).
3.4. После оформления Заказа с Клиентом связывается представитель Продавца для его подтверждения и уточнения деталей.
3.5 Ответы на сообщения в чатах в любых соцсетях, включая электронную почту поступают в течение 30 рабочих дней.

4. Доставка и передача Заказа

4.1. Способы, сроки и стоимость доставки указаны на Сайте в соответствующем разделе. Посылку на доставку забирают в течение 3 рабочих дней не считая день оформления заказа.
4.2. Продавец несет ответственность за качественную упаковку товара, обеспечивающую его сохранность при транспортировке.
4.3. В момент получения Заказа Клиент обязан проверить внешний вид упаковки и целостность товара в пункте выдачи заказа. В случае обнаружения повреждений, необходимо сделать соответствующую отметку в документах при вручении (например, в накладной курьерской службы).

5. Оплата Заказа

5.1. Клиент может оплатить Заказ одним из способов, предложенных на Сайте (банковской картой онлайн и т.д.).
5.2. Оплата Заказа онлайн осуществляется безопасным способом через интегрированную платежную систему. Продавец не получает и не обрабатывает данные банковских карт Клиента.
5.3. Подтверждением оплаты является автоматически сгенерированный чек, отправляемый на электронную почту Клиента.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Возврат и обмен товара надлежащего качества.
* ВАЖНО: Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998, товары из категорий нижнее белье, пижамы, постельное белье надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
6.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
* Если Клиент обнаружил в товаре недостатки (брак, дефекты), он вправе потребовать замену на аналогичный товар или возврата уплаченной суммы. Заявить о браке можно в течение 7 дней с момента вручения посылки.
* Для возврата необходимо обратиться в службу поддержки Продавца с заявлением и предоставить фотографии/видео, подтверждающие брак.
* Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом заявления и одобрения возврата.

7. Конфиденциальность и защита персональных данных

7.1. Предоставляя свои персональные данные (ФИО, контакты, адрес) при регистрации или оформлении заказа, Клиент дает согласие на их обработку Продавцом в целях исполнения Заказа, доставки, а также для информирования о акциях и новых поступлениях (рассылка).
7.2. Клиент вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее письменное заявление.
7.3. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Клиента третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и партнерами для целей доставки Заказа (курьерские службы).

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все текстовые, графические материалы, дизайн, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, являются собственностью Интернет-магазина или правообладателей.
8.2. Любое копирование, распространение или иное использование материалов Сайта без письменного разрешения Продавца запрещено.

9. Ограничение ответственности

9.1. Продавец не несет ответственности за убытки Клиента, возникшие вследствие неправильного заполнения форм при оформлении Заказа (указание неверного адреса, телефона).
9.2. Продавец не несет ответственности за несанкционированный доступ третьих лиц к личному кабинету Клиента, если это произошло по вине Клиента.

10. Заключительные положения

10.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
10.2. Все споры и разногласия подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений.

Реквизиты продавца:
ИП Ракеева ЕА
ИНН 331109340935
ОГРН/ОГРНИП 321332800040081
E-mail: liioviio_shop@mail.ru